Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных разработана Индивидуальным предпринимателем Курако Валерией Викторовной в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://valeriakurako.ru/, его страниц, сервисов, виджетов, а также связанных с ним электронных каналов связи, используемых через сайт.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает:

• через сайт;
• через онлайн-чат и иные виджеты на сайте;
• через подключенные к сайту метрические и аналитические сервисы;
• через CRM, подключенную к сайту;
• через обращения, направленные пользователем с использованием сайта.

1.4. Политика подлежит размещению в открытом доступе на сайте Оператора.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является: Индивидуальный предприниматель Курако Валерия Викторовна ИНН: 771479216713 ОГРНИП: 319774600573840 Адрес регистрации: г. Москва, ул. Мантулинская, дом 9-1-140 Email для обращений по вопросам персональных данных: pcentrmir@yandex.ru Телефон: +7 925 760-45-11

3. Основные термины

3.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта.

3.2. Оператор - лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.

3.3. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.4. Пользователь - любой посетитель сайта.

3.5. Cookie-файлы - фрагменты данных, которые сайт или его сервисы сохраняют на устройстве пользователя и используют для работы сайта, аналитики и повышения удобства пользования.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

• обеспечение функционирования сайта;
• обеспечение работы онлайн-чата и других виджетов сайта;
• обработка обращений пользователей, поступивших через сайт;
• техническая поддержка и коммуникация с пользователями по их обращениям;
• подключение, ведение и использование CRM-системы для обработки обращений и взаимодействия с пользователями;
• анализ посещаемости, поведения пользователей и эффективности сайта;
• защита сайта от сбоев, злоупотреблений и несанкционированных действий;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

5.1. С учетом текущего функционала сайта Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей:

• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• сведения о браузере, типе устройства, операционной системе, разрешении экрана, языке браузера;
• сведения о действиях пользователя на сайте;
• данные о посещенных страницах, времени посещения, источнике перехода;
• сведения, собираемые Яндекс.Метрикой и иными аналитическими сервисами, подключенными к сайту;
• сведения, переданные пользователем в онлайн-чате;
• иные данные, которые пользователь добровольно передает при взаимодействии с сайтом.

5.2. На текущем этапе сайт не предполагает обязательного заполнения форм с вводом имени, телефона или e-mail для скачивания файлов, если иное не будет введено Оператором позднее.

5.3. В случае изменения функционала сайта и появления новых форм сбора данных, состав обрабатываемых персональных данных может быть обновлен путем внесения изменений в настоящую Политику.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для исполнения запроса или обращения пользователя;
• необходимость обработки для функционирования сайта и его сервисов;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

7. Порядок обработки персональных данных

7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, если иное прямо не требуется законом или не будет отдельно предоставлено субъектом с соблюдением требований законодательства.

7.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

7.4. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов:

• законности;
• справедливости;
• ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки, несовместимой с целями сбора;
• минимизации состава обрабатываемых данных;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности данных.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

• поставщикам хостинга и технической инфраструктуры;
• операторам CRM-системы;
• сервисам аналитики и статистики;
• сервисам онлайн-чата и виджетов;
• иным лицам, привлекаемым для технического обеспечения работы сайта.

8.2. Передача данных осуществляется только при наличии правовых оснований и в пределах, необходимых для работы сайта и связанных с ним сервисов.

8.3. Оператор вправе передавать персональные данные государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Использование аналитики, cookie и метрических программ

9.1. На сайте могут использоваться cookie-файлы, Яндекс.Метрика, а также иные метрические и аналитические сервисы.

9.2. Указанные технологии используются в целях:

• корректной работы сайта;
• анализа пользовательской активности;
• повышения удобства использования сайта;
• улучшения содержания и структуры сайта;
• оценки эффективности отдельных страниц и элементов сайта.

9.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10. Хранение и локализация персональных данных

10.1. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законом.

11. Меры защиты персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. К таким мерам относятся:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и разграничения прав доступа;
• применение антивирусной защиты и технических средств защиты;
• контроль доступа к учетным записям и сервисам;
• резервирование и защита информации;
• внутренний контроль обработки персональных данных.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

13. Порядок обращения субъекта персональных данных

13.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе направить Оператору обращение по адресу электронной почты: pcentrmir@yandex.ru

13.2. Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и содержать суть требования.

14. Публикация отзывов, писем и иных материалов

14.1. На сайте могут размещаться обезличенные отзывы.

14.2. Размещение на сайте благодарственных писем, отзывов, писем от компаний, логотипов компаний, подписей, печатей, а также иных материалов, позволяющих идентифицировать лицо или организацию, осуществляется Оператором при наличии соответствующих правовых оснований.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

15.3. Актуальная версия Политики всегда должна быть доступна на сайте по постоянной ссылке.

16. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Курако Валерия Викторовна ИНН: 771479216713 ОГРНИП: 319774600573840 Адрес регистрации: г. Москва, ул. Мантулинская, дом 9-1-140 Email: pcentrmir@yandex.ru Телефон: +7 925 760-45-11